Повернення і заміна товару
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»” друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.
Як би там не було, але ми розуміємо, що життєві ситуації бувають дуже різні!
Саме тому ми ідемо назустріч нашим клієнтам: у передбачених нижче випадках обмін або повернення товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Пошкодження під час доставки!
- При відправці товару ми завжди страхуємо його на повну оголошену вартість та уважно контролюємо як власне пакування, так і пакування оператором у момент відправки.
- При отриманні Товару у відділенні або від кур'єра обов'язково перевіряйте цілісність пакування, відсутність пошкоджень та комплектність шляхом огляду вмісту упаковки.
Зверніть увагу: за збереження вантажу під час транспортування відповідає компанія-перевізник.
У разі виявлення пошкоджень або нестачі Товару обов'язково зафіксуйте їх в акті (акті приймання-передачі / огляду), який має підписати представник перевізника.
Саме на підставі цього акта компенсацію збитків виплачує перевізник (а не продавець).
Якщо ви отримали бракований товар!
- У разі якщо протягом 14 календарних днів після отримання ви виявили дефект або явний поліграфічний брак, надайте, будь ласка, менеджеру фото та відео даного товару, і ми виконаємо його безкоштовну заміну або повернемо кошти!
- У випадку безкоштовної заміни оплата доставки буде за наш рахунок.
Якщо ви помилились при замовленні!
Інколи так трапляється, що замовник помилково обирає товар іншого кольору або розміру.
У таких випадках протягом 14 календарних днів ми пропонуємо:
- Зворотне повернення товару за рахунок покупця;
- Повернення коштів після отримання нами товару та за умови збереження його товарного вигляду і цілісності пакування.
Будь ласка, будьте уважними при оформленні замовлення!
Повернення коштів
- Продаж товару відбувається тільки за безготівковою формою оплати, тому повернення коштів здійснюється лише на рахунок, з якого відбувалася оплата.
- У деяких випадках, коли рахунок платника нам невідомий, ми можемо попросити у вас письмову заяву на повернення коштів із зазначенням причини повернення, а також вашими банківськими реквізитами.
