Повернення і заміна товару
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню
Як би там не було, але ми розуміємо що життєві ситуації бувають дуже різні!
Пошкодження під час доставки!
- При відправці товару ми завжди страхуємо його на повну вартість, та уважно контролюємо як власне пакування, так і пакування оператором в момент відправки
- При отриманні Товару ви завжди маєте перевіряти цілістність пакування, відсутність пошкоджень, та впевнитися у його комплектності шляхом огляду вмісту упаковки, і у випадку виявлення нестачі Товару, або його пошкоджень – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем має підписати представник компанії перевізника, таким чином ви можете отримати страхову компенсацію від перевізника.
Якщо ви отримали бракований товар!
- У разі якщо ми вам відправили товар з дефектом, або явним поліграфічним браком, надайте будь-ласка менеджеру фото, та відео данного товару, і ми виконаємо вам його безкоштовну заміну, або повернемо кошти!
- У випадку безкоштовної заміни, оплата доставки буде за наш рахунок
Якщо ви помилились при замовленні!
Інколи так трапляється що замовник помилково замовляє товар іншого кольору, або розміру, і в таких випадках ми пропонуємо
- Зворотне повернення товару за рахунок покупця
- Повернення коштів після отримання нами товару, та за умови збереження товарного вигляду і цілісності пакування товару
Будь-ласка будьте уважними при оформленні замовлення!
Повернення коштів
- Продаж товару відбувається тільки по безготівковій формі оплати, тому повернення можливе тільки на рахунок з якого відбувалась оплата
- В деяких випадках коли рахунок платника нам не відомий, ми можемо просити від вас письмову заяву на повернення коштів з вказаною причиною для повернення, а також вашими банківськими реквізитами на які потрібно повернути кошти за товар
